Pravidla pro vrácení zboží při uplatnění 14denní lhůty na odstoupení od smlouvy:
- Rychle se kazící výrobky jsou přijímány pouze v případě, že nebyly otevřeny a jsou stále zapečetěné v původním obalu (článek L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku).
- Otevřené výrobky, které představují hygienické riziko, se nepřijímají (např. clearomizéry, atomizéry, drip tipy...), (článek L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku).
- Přijímá se pouze zařízení bez jakýchkoli známek použití nebo opotřebení; náklady na vrácení (6,96 €) hradí zákazník (článek L. 221-23 francouzského spotřebitelského zákoníku).
Pravidla pro vrácení zboží z důvodu nedostatku shody (reklamace):
- Rychle se kazící výrobky jsou přijímány pouze v případě, že nebyly otevřeny a jsou stále zapečetěné v původním obalu (článek L. 221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku).
- Přijímá se pouze zařízení, pokud doba mezi žádostí o vrácení (SAV) a jeho nákupem nepřesáhne 2 roky a zařízení neutrpělo žádné poškození způsobující jeho nefunkčnost (např. kontakt s vodou, náraz, nesprávné použití...). Vrácení je zdarma.
DŮLEŽITÉ: Může vám být účtováno poštovné, pokud jste požádali o vrácení zboží jako SAV, ačkoli jste ve skutečnosti chtěli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy.