Política de devoluciones para ejercer el derecho de desistimiento de 14 días:

  • Los productos perecederos solo se aceptan si el producto no ha sido abierto y permanece sellado en su embalaje original (artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés).
  • No se aceptan productos abiertos que presenten un riesgo de higiene (por ejemplo, claromizadores, atomizadores, drip tips ...), (artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés).
  • Solo se aceptan dispositivos sin ninguna señal de uso o desgaste; los gastos de devolución (6,96 €) corren a cargo del cliente (artículo L. 221-23 del Código de Consumo francés).

Política de devoluciones para hacer valer un defecto de conformidad:

  • Los productos perecederos solo se aceptan si el producto no ha sido abierto y permanece sellado en su embalaje original (artículo L. 221-28 del Código de Consumo francés).
  • Solo se aceptan dispositivos, siempre que el plazo entre la solicitud de devolución (SAV) y la compra no supere los 2 años, y que el dispositivo no haya sufrido ningún daño que cause su mal funcionamiento (por ejemplo, contacto con agua, golpes, uso inadecuado...). La devolución es gratuita.

IMPORTANTE: Se podrán cobrar gastos de envío si indicó una devolución SAV cuando realmente quería ejercer su derecho de desistimiento.

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