Zasady zwrotu w celu skorzystania z 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy:
- Produkty łatwo psujące się są przyjmowane wyłącznie, jeśli produkt nie został otwarty i pozostaje zapieczętowany w oryginalnym opakowaniu (art. L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego).
- Otwarte produkty stanowiące ryzyko higieniczne nie są przyjmowane (np. clearomizery, atomizery, drip tipy...), (art. L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego).
- Przyjmowany jest wyłącznie sprzęt bez jakichkolwiek śladów użytkowania czy zużycia; koszty wysyłki zwrotnej (6,96 €) ponosi klient (art. L. 221-23 francuskiego kodeksu konsumenckiego).
Zasady zwrotu w celu dochodzenia wady zgodnie z prawem konsumenckim:
- Produkty łatwo psujące się są przyjmowane wyłącznie, jeśli produkt nie został otwarty i pozostaje zapieczętowany w oryginalnym opakowaniu (art. L. 221-28 francuskiego kodeksu konsumenckiego).
- Przyjmowany jest wyłącznie sprzęt, pod warunkiem że okres pomiędzy zgłoszeniem żądania zwrotu (SAV) a zakupem nie przekracza 2 lat oraz że sprzęt nie uległ żadnym uszkodzeniom powodującym jego nieprawidłowe działanie (np. kontakt z wodą, uderzenie, nieprawidłowe użytkowanie...). Zwrot jest bezpłatny.
WAŻNE: Mogą zostać naliczone koszty przesyłki, jeśli zgłoszono zwrot SAV, gdy w rzeczywistości chciano skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.