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LIVRAISON EN FRANCE • ECO

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NON PROPOSÉ

Lettre suivie : Livraison en 48/72h pour toute commande passée avant 12H (hors samedi, dimanche et jours fériés). Colis déposé dans votre boite à lettres. Un numéro de suivi vous sera envoyé par mail lors de l'envoi de votre commande.

LIVRAISON EN FRANCE • Colissimo Point Retrait & La Poste

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Colissimo Point Relais : Livraison en 48h pour toute commande passée avant 12H (hors samedi, dimanche et jours fériés)

En consigne Pickup Station

Vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.

Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi

En bureau de Poste

Vous pouvez choisir l’établissement dans lequel vous souhaitez vous faire livrer (sans passage préalable de votre facture à domicile) parmi les 10 000 bureaux de poste disponibles partout en France métropolitaine.

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En relais Pickup

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LIVRAISON EN FRANCE • Colissimo Domicile

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À DOMICILE

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Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l'arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l'expéditeur. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel 24h avant la livraison de votre colis.

Rapidité

Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).

Suivi

Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:

  • 24 h avant l’arrivée de votre colis.
  • Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.

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ZONE 2 : Irlande, Italie, Portugal, Espagne, Suisse, Autriche, Royaume-Uni.

ZONE 3 : Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie.

LES RETOURS PRODUITS

1 • Signalement : Tout d'abord, merci de bien vouloir contacter notre service client pour chaque retour. Si le SAV vous confirme que votre produit rentre dans le cadre d'une garantie, vous pourrez suivre les étapes de retour depuis ce lien.

2 • SAV : Le SAV de VAPOVOR analysera votre produit après réception. Un délai d'une semaine sera nécessaire. Dans le cadre d'un produit defectueux, VAPOVOR remplacera votre produit par le même produit sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité du produit, VAPOVOR vous fera un avoir du montant du produit. Si le produit est devenu défectueux à le suite d'une mauvaise utilisation de votre part, VAPOVOR vous le renverra à vos frais sans échange ni remboursement. Dans ce cas de figure, VAPOVOR se réserve le droit de demander le remboursement des frais de retour.