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LIVRAISON EN FRANCE • Colissimo Point Retrait & La Poste
Commande inférieur à 29€
Prix de la livraison : 4€74
Livré en 48H-72H
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Colissimo Point Relais : Livraison en 48h pour toute commande passée avant 11H (hors samedi, dimanche et jours fériés)
En consigne Pickup Station
Vous pouvez choisir l’un des 7500 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer.
Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables.
Passé ce délai, votre colis nous sera retourné. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr/suivi
En bureau de Poste
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En relais Pickup
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LIVRAISON EN FRANCE • Colissimo Domicile
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Livré en 48H-72H
Commande supérieur à 29€
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Livré en 48H-72H
Colissimo Domicile : Livraison en 48h pour toute commande passée avant 11H (hors samedi, dimanche et jours fériés), contre signature.
À DOMICILE
Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres.
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Rapidité
Les délais indicatifs de livraison à domicile sont de 48h (2 jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco).
Suivi
Avec Colissimo, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel:
- 24 h avant l’arrivée de votre colis.
- Si vous n'êtes pas venu retirer votre colis dans les 6 jours en bureau de poste.
LIVRAISON À L'INTERNATIONAL • Zone 1
Commandes < 59€
Prix de la livraison : 14€40
Livré en 2 à 6 Jours
Commandes < 99€
Prix de la livraison : 9€60
Livré en 2 à 6 Jours
Commandes > 99€
Prix de la livraison : 6€
Livré en 2 à 6 Jours
ZONE 1 : Luxembourg, Pays-Bas, Espagne, Îles Espagnoles, Royaume-Unis. (Nous n'avons plus l'autorisation d'envoyer les commandes vers la Belgique).
ZONE 2 : Irlande, Italie, Portugal, Suisse, Autriche.
LIVRAISON À L'INTERNATIONAL • Zone 3
Commandes < 59€
Prix de la livraison : 16€80
Livré en 3 à 10 Jours
Commandes < 99€
Prix de la livraison : 12€
Livré en 3 à 10 Jours
Commandes > 99€
Prix de la livraison : 8€40
Livré en 3 à 10 Jours
ZONE 3 : Danemark, Hongrie, Pologne, République-Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie.
LIVRAISON Outre-Mer • OM1
Commande inférieur à 59€
Prix de la livraison : 12.63€ht
Livré en 7 à 12 Jours
Commande inférieur à 129€
Prix de la livraison : 12.63€ht
Livré en 7 à 12 Jours
Commande supérieur à 129€
Prix de la livraison : 5€ht
Livré en 7 à 12 Jours
OM 1 : Guadeloupe y compris Saint-Barthélemy et Saint-Martin, Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre- et-Miquelon
Taxe douanière de 7% à prévoir, à la charge du destinataire.
LIVRAISON Outre-Mer • OM2
Commande inférieur à 59€
Prix de la livraison : 18.54€ht
Livré en 7 à 12 Jours
Commande inférieur à 129€
Prix de la livraison : 18.54€ht
Livré en 7 à 12 Jours
Commande supérieur à 129€
Prix de la livraison : 5€ht
Livré en 7 à 12 Jours
OM 2 : Nouvelle Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, Iles Wallis et Futuna
Taxe douanière de 7% à prévoir, à la charge du destinataire.
LES RETOURS PRODUITS
1 • Signalement : Tout d'abord, merci de bien vouloir contacter notre service client pour chaque retour. Si le SAV vous confirme que votre produit rentre dans le cadre d'une garantie, vous pourrez suivre les étapes de retour depuis ce lien.
2 • SAV : Le SAV de VAPOVOR analysera votre produit après réception. Un délai d'une semaine sera nécessaire. Dans le cadre d'un produit defectueux, VAPOVOR remplacera votre produit par le même produit sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité du produit, VAPOVOR vous fera un avoir du montant du produit. Si le produit est devenu défectueux à le suite d'une mauvaise utilisation de votre part, VAPOVOR vous le renverra à vos frais sans échange ni remboursement. Dans ce cas de figure, VAPOVOR se réserve le droit de demander le remboursement des frais de retour.