Politique de retour pour faire valoir le délai de rétractation de 14 jours :
- Les produits périssables ne sont repris que si le produit n'a pas été ouvert et est toujours scellé, dans son emballage d'origine, (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Les produits ouverts présentant un risque d'hygiène ne sont pas repris (ex : clearomiseurs, atomiseurs, drip tip ...), (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Seul le matériel sans aucune trace d'utilisation et d'usure est accepté, les frais de retour sont à la charge du client (6,96 €), (article L. 221-23 du code de la consommation).
Politique de retour pour faire valoir un défaut de conformité :
- Les produits périssables ne sont acceptés que si le produit n'a pas été ouvert et est toujours scellé, dans son emballage d'origine, (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Seul le matériel est accepté, sous conditions que le délai entre la demande de retour SAV et son achat n'excède pas 2 ans, et que le matériel n'ait subi aucune détérioration entraînant son dysfonctionnement (ex : contact avec de l'eau, choc, mauvaise utilisation ...). Le retour est gratuit.
IMPORTANT : Des frais d'expédition pourront vous être facturés si vous avez indiqué un retour SAV alors qu'il s'agissait de faire valoir votre délai de rétractation.