Politique de retour pour faire valoir le délai de rétractation de 14 jours :
- Les produits périssables ne sont pas repris (ex : eliquides, arômes, bases VG/PG ...), (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Les produits ouverts présentants un risque d'hygiène ne sont pas repris (ex : clearomiseurs, atomiseurs, drip tip ....), (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Seul le matériel sans aucune trace d'utilisation et d'usure est accepté, les frais de retour sont à la charge du client ( 6€96 ), (article L. 221-23 du code de la consommation).
Politique de retour pour faire valoir un défaut de conformité :
- Les produits périssables ne sont pas acceptés (ex : eliquides, arômes, bases VG/PG ...), (article L. 221-28 du code de la consommation).
- Seul le matériel est accepté, sous conditions que le délai entre la demande de retour SAV et son achat n'excède pas 2 ans, et que le matériel n'est subit aucune détérioration entrainant son dysfonctionnement (ex : contact avec de l'eau, choc, mauvaise utilisation ...). Le retour est gratuit
IMPORTANT : Des frais d'expédition pourront vous être facturé si vous avez indiqué un retour SAV alors qu'il s'agissait de faire valoir votre délai de rétractation.